교환/반품안내
RETURNS
교환/반품 기간 : 고객님의 변심으로 인한 교환·반품은 제품 수령일로부터 7일 이내
교환/반품 배송비 : 고객님의 변심으로 인한 제품 교환/반품은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
*단, 제품 불량, 하자가 있는 경우에 한하여 택배비 제외
단순 변심으로 인한 단순 변심에 의한 교환 및 반품의 경우 왕복 배송비용 6,000원을 부담하셔야 합니다.
부분 반품시 반품 제품을 제외한 최종 구매 금액이 10만원 이상인 경우 3,000원이 발생하게 됩니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
교환 반품 방법 :
온라인몰 게시판 또는 카카오톡채널 : 탈로홈을 통해 교환 또는 반품 신청을 해주시기 바랍니다. (미 접수시 처리 지연)
배송비는 입금을 원칙으로 하며, 국민 465101-01-292141 탈로홈으로 주문자명 또는 수령자명과 동일하게 입금해주셔야 합니다.
배송비 입금하신 후 배송 비용은 '선불'로 접수하시어 보내주시기 바랍니다.
*도서·산간 지역은 별도의 추가 금액이 발생할 수도 있습니다.
교환 및 반품 주소
- 반품 주소지 : 서울특별시 강남구 학동로43길 35 3층(탈로홈)
교환/반품 불가 안내
- 고객님의 변심으로 인한 교환/반품 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일을 경과한 경우
- 상품을 사용한 흔적, 상품의 가치가 훼손되어 재판매가 불가한 경우
- 상품을 세탁, 수선한 경우
- 구매자의 책임있는 사유로 상품의 부속품과 택·라벨, 세트 상품 구성의 일부를 훼손 및 사용, 제거한 경우, 본품 박스 개봉한 경우 (단, 상품 확인을 위하여 선물 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품 또는 교환 및 환불로 처리가 불가한 경우 착불로 반송 처리됩니다.